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Dans le marketing, un coupon est un billet ou un document qui peut être échangé pour une actualisation financière ou une remise lors de l’achat d’un produit.

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Habituellement, les coupons sont émis par les fabricants de biens de consommation emballés ou par les détaillants, à utiliser dans les magasins de détail dans le cadre de la promotion des ventes. Ils sont souvent largement distribués par le biais de coupons, enveloppes de courrier, magazines, journaux, Internet, directement à partir du détaillant et les appareils mobiles comme les téléphones cellulaires. Puisque les consommateurs en matière de prix conscients sont susceptibles de passer le temps de réclamer les économies, les coupons fonctionner comme une forme de discrimination par les prix, ce qui permet aux détaillants d’offrir un prix plus bas que pour les consommateurs qui, autrement, iraient ailleurs. En outre, les coupons peuvent aussi être ciblées de manière sélective vers les marchés régionaux dans lesquels la concurrence des prix est optimal.

Au sein du gouvernement, un coupon est un certificat papier utilisé pour administrer un avantage ou une permission.

Le mot est d’origine française, prononcé [kupɔ]. En Grande-Bretagne et au Canada, il est prononcé / ku ː pɒn / koo-pon. Une autre commune prononciation américaine est / kju ː ː n pɑ / cue-Pahn. Un autre terme plus populaire de la prononciation est / kju ː pən / cue-pən. Cela est particulièrement répandu dans le sud des États-Unis.

Considéré comme le premier coupon jamais, ce ticket pour un verre de Coca-Cola a d’abord été distribués en 1888 pour aider à promouvoir la boisson. En 1913, la société avait racheté 8,5 millions de billets.

En 1887, le Coca-Cola Company a été constituée à Atlanta avec Asa Candler comme l’un des partenaires. Il a transformé Coca-Cola à partir d’un tonique insignifiant en une entreprise rentable en utilisant des techniques publicitaires innovants. La clé de cette croissance a été de marketing ingénieux Candler, y compris d’avoir des employés de l’entreprise et les représentants distribuer des coupons gratuits pour Coca-Cola. [2] coupons ont été envoyés à des clients potentiels et dans les magazines. La société a fourni des fontaines de soda sirop libres de couvrir les coûts des boissons gratuites. On estime qu’entre 1894 et 1913, un Américain sur neuf avaient reçu gratuitement un Coca-Cola, pour un total de 8.500.000 boissons gratuites. En 1895, Candler a annoncé aux actionnaires que Coca-Cola a été signifiée dans chaque État des États-Unis.

Les consommateurs australiens sont entrés en contact avec couponing lorsque boutique propose un Docket promus et remises sur le dos des recettes commerciaux en 1986. [Citation nécessaire]

[Modifier] L’utilisation généralisée

Coupons d’abord vu l’utilisation répandue aux Etats-Unis en 1909, lorsque CW Post a conçu l’idée pour aider à vendre les céréales et d’autres produits. Aujourd’hui, [quand?] Plus de 2.800 consommateurs Packaged Goods offrir des coupons de réduction sur les produits. En 2011, les consommateurs américains utilisés coupons pour économiser 4,6 milliards de dollars sur leurs achats de biens de consommation emballés. [3]

[Modifier] Chronologie

Une chronologie de l’histoire des coupons: [citation nécessaire]

1888 - Asa Candler utilisé billets en papier pour verres de Coca-Cola pour aider à commercialiser son soda nouvelle

1909 - CW Post utilisé 1 cent coupons de commencer la commercialisation petit déjeuner raisin noix

1930 - Coupon utilisation augmentent considérablement pendant la grande dépression

1940 - Big épiceries de la chaîne commencent à utiliser les coupons pour attirer les consommateurs à renoncer à l’achat sur les marchés locaux

1957 - Nielsen coupon Clearing House a été créé pour se consacrer entièrement à la rédemption coupon

1965 - La moitié de toutes les familles aux États-Unis commencent coupons de réduction

1986 - Boutique A Dossier commencé en Australie, coupons d’impression sur le dos des recettes commerciaux

1990 - L’invention de l’internet entraîne le coupon imprimable et téléchargeable coupons en ligne

1992 - L’usage l’an dernier coupon est à la hausse pour les 17 prochaines années

2002 - Américains sauvé 3,8 milliards de dollars du shopping avec des coupons

2009 - Le gouvernement américain utilise des coupons pour promouvoir la vente des coffrets de conversion pour le passage à la télévision numérique

[Modifier] Types et utilisations

Il ya beaucoup de différents types de coupons telles que les rabais, livraison gratuite, achetez-en un obtenez-un, coupons clients pour la première fois, et des cadeaux gratuitement. Coupons fabricant périmé peuvent être donnés aux familles militaires américaines dans les bases nationales et étrangères.

Fonction

Les coupons peuvent être utilisés pour des recherches sur la sensibilité au prix des différents groupes d’acheteurs (en envoyant des coupons avec des valeurs monétaires différentes pour différents groupes). En outre, il est généralement admis que les acheteurs qui prennent la peine de recueillir et d’utiliser des coupons sont plus sensibles au prix que ceux qui n’en ont pas. Par conséquent, le prix affiché prix payé par les acheteurs insensibles à la casse peut être augmentée, tout en utilisant des rabais coupon de maintenir le prix pour les acheteurs sensibles au prix (qui ne voulait pas acheter à un prix plus élevé).

Coupons d’épicerie

Coupons d’épicerie sont de deux types principaux: les coupons de magasin et les coupons fabricant.

Coupons de magasin sont basées sur coupon rabais offerts pour un élément ou un groupe d’articles. Le magasin émettrice accepter ses propres «coupons de magasin”, mais de nombreux magasins acceptera également les coupons de magasin qui sont émis par les concurrents.

Coupons émis par le fabricant d’un produit peut être utilisé dans n’importe quel magasin de coupons accepter que porte ce produit.

Coupons de fabricants ont l’avantage d’être monnaie à une variété de détaillants, et pas seulement dans un magasin.

Coupons d’épicerie existe des incitations pour les gens qui veulent économiser de l’argent, mais des coupons de fabricants sont principalement destinées à la publicité des produits et attirer de nouveaux clients avec des incitations financières. Ils peuvent également être utilisés pour augmenter les ventes de journaux ou d’autres publications. Par exemple, les gens peuvent acheter plusieurs copies d’un journal ou un magazine dans le but d’utiliser les coupons qui s’y trouvent.

Certaines épiceries régulièrement le double de la valeur d’un coupon d’épicerie comme une incitation à amener des clients dans leurs magasins. De plus, les magasins pourraient organiser des événements spéciaux où ils vont doubler ou tripler les valeurs promos sur certains jours ou semaines. Que ce soit ou non une chaîne d’épicerie spécifique va doubler ou tripler coupons dépend généralement de la valeur du coupon initial. [6] Par exemple, de nombreux Kroger magasins appartenant à des coupons doubles avec une valeur de 0,50 $ ou moins.

[Modifier] Les méthodes de livraison

Les clients peuvent obtenir ces coupons à partir de diverses sources, y compris les journaux nationaux et de l’Internet, des sites Web offrant gratuitement des coupons d’épicerie imprimables peuvent être imprimés à la maison et de les utiliser dans le magasin de vente au détail. Certaines grandes chaînes d’épiceries produisent également des coupons numériques qui peuvent être chargés sur la carte de fidélité du détaillant à la maison, ou à une machine de distribution situé coupon en magasin. En 2011, les cinq premiers véhicules pour la distribution de biens de consommation emballés coupons aux Etats-Unis étaient les suivants: l’insertion Free Standing, un livret de coupons distribués par le biais des journaux et d’autres sources (89,4%), dans les magasins de distribution (4,2%.); Publipostage ( 2,3%), les magazines (1,5%) et les coupons distribués sur ou dans l’emballage du produit (1,3%). Autres méthodes de distribution ont représenté moins de 2% de tous les coupons distribués. [7]

Avertissement coupon frauduleuse au Taco Bell

] Le support d’impression

Détachement de coupon de journaux a été le moyen le plus populaire pour obtenir des coupons, des coupons de téléphone si Internet et Mobile gagnent une grande popularité. Sur la base de son étude annuelle RedPlum cordes Purse [8] arpentage plus de 23.000 clients, un fournisseur de coupon, Redplum, rapporte 76% des coupons d’asile utiliser les journaux comme source principale pour les coupons et des offres; 59% trouver des coupons dans les e-mails et alertes promo, soit une hausse de 29% à partir de 2010, et 33% utilisent des recherches sur Internet pour trouver des coupons.

De nombreux détaillants et les entreprises utilisent des méthodes de vérification tels que le code-barres unique, numéros d’identification promos, joints holographiques, et le papier filigrané comme protection contre la copie ou utilisation non autorisée.

Autre que le papier journal, il ya aussi des éditeurs de livres de coupons et les détaillants qui compilent bons et des coupons dans les livres, que ce soit pour la vente ou gratuitement.

Coupons Internet]

Les détaillants en ligne font souvent référence à des coupons que «codes promos», «codes promotionnels», «codes de promotion”, “codes de réduction”, “code clé”, “codes promo”, “codes excédentaires», «codes portables», «codes commerciaux »,« codes promo »,« codes de récompense “,” bons de réduction “ou” codes sources “. Coupons Internet prévoient généralement un coût réduit ou la livraison gratuite, un montant précis ou pourcentage de remise, ou quelque autre offre pour inciter les consommateurs à acheter des produits spécifiques ou à acheter auprès de détaillants spécifiques. Parce coupons papier serait difficile de racheter, mots généralement secrètes ou les codes sont distribués aux consommateurs de taper dans votre commande. Les marketers peuvent utiliser des codes différents pour les différents canaux ou groupes afin de différencier les taux de réponse.

[Modifier] coupons mobiles

Un «coupon mobile» est un billet électronique sollicité et ou livré à un téléphone mobile qui peut être échangé contre d’actualisation financière ou une remise lors de l’achat du produit ou du service. Habituellement coupon sont émises par les fabricants de biens de consommation emballés ou des détaillants, à utiliser dans les magasins de détail dans le cadre d’une promotion des ventes. Ils sont souvent distribués par WAP Push par SMS ou MMS, ou d’autres moyens mobiles. Le client rachète le coupon au magasin ou en ligne. Dans certains cas client rachète le coupon mobile au magasin; [citation nécessaire] certains détaillants avant le rachat d’un centre pour le traitement final.

Ce qui est unique à propos de coupons mobiles est la mémoire de l’information dans les coupons souvent plus longtemps que les dates d’expiration des bons eux-mêmes, ce qui déclenche les achats réels à des dates ultérieures. [9] [10] Les chercheurs soupçonnent qu’il est entraîné par l’engagement généré par le dispositif mobile .

Coupons mobiles sont très populaires parmi américaines de fast-food clients. Les principaux facteurs de succès pour les campagnes SMS sont de taille escompte, comment la valeur de la remise est encadrée (comme cadeau ou pour cent de réduction) et le calendrier de la campagne. [11]

 Fiscalité

Selon la juridiction, les coupons peuvent ou non réduire la taxe de vente qui doit être payé par le consommateur. Ceci est souvent déterminée par qui parraine le coupon. Si le coupon est émis par le détaillant, le produit n’a jamais été offert au prix initial et le coupon représente une réduction du montant payé et l’impôt. Si le coupon est délivré par le fabricant, le prix d’origine est toujours versé, mais une partie du prix est couvert par le fabricant à la place du consommateur et de l’intégralité du prix reste imposable. C’est le cas avec les convertisseurs de coupons admissibles aux États-Unis, qui compensent en partie la conversion forcée à la télévision numérique.